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11-23 / 2018

加冕“三冠王”——余靜華專(zhuān)訪(fǎng)

 

金九的最后一天,2018外貿(mào)?!拌F牛軍團(tuán)”精英訓(xùn)練營(yíng)喜獲“九月銷(xiāo)冠王”一位;

同時(shí),這位“九月銷(xiāo)冠王”還以單月8單358400元的業(yè)績(jī),打破外貿(mào)牛牛尼斯記錄榜,稱(chēng)霸“牛尼斯新霸主”寶座;

而在季度銷(xiāo)冠爭(zhēng)奪賽落下最后一幕之時(shí),又以無(wú)人可超越的姿態(tài)強(qiáng)勢(shì)問(wèn)鼎榜首,成為2018外貿(mào)?!凹径蠕N(xiāo)冠王”!

 

加冕“三冠王”——杭州藍(lán)蟻余靜華


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表情包常有,但“開(kāi)單王”表情包不常有,如何get一枚屬于自己的開(kāi)單王表情包?對(duì)此,余靜華表示:可能大部分人都沒(méi)有那1%當(dāng)天才的天賦,包括我,但是我會(huì)拼上9999%的努力,讓自己成為“地才”!


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一、勇往直前的底氣源于對(duì)產(chǎn)品的自信


在接觸外貿(mào)牛產(chǎn)品之前,余靜華算在當(dāng)?shù)氐耐赓Q(mào)圈“摸爬滾打”了幾年,蘇州當(dāng)?shù)氐耐赓Q(mào)環(huán)境、外貿(mào)企業(yè)發(fā)展走向等差不多都能知個(gè)根底。她深知,一樣產(chǎn)品,功能說(shuō)得再五花八門(mén),都不如 “錢(qián)出去了,效果進(jìn)來(lái)了”更能博取客戶(hù)的歡心。


而外貿(mào)牛作為一家以客戶(hù)效果為導(dǎo)向、專(zhuān)注谷歌營(yíng)銷(xiāo)的外貿(mào)服務(wù)機(jī)構(gòu),也是唯一一家能夠?qū)崿F(xiàn)把谷歌優(yōu)化和競(jìng)價(jià)結(jié)合到一起進(jìn)行雙線(xiàn)引流,同時(shí),還能夠做到谷歌首頁(yè)關(guān)鍵詞和年度訪(fǎng)客量雙重保證的谷歌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商。站在客戶(hù)的角度,沒(méi)有什么能比獲取詢(xún)盤(pán)更重要的,而外貿(mào)??梢越o客戶(hù)保證最大影響詢(xún)盤(pán)質(zhì)量和數(shù)量的訪(fǎng)客量,其提供的專(zhuān)業(yè)一站式整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),解決了運(yùn)營(yíng)門(mén)檻高、運(yùn)營(yíng)人員不專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,在很大程度能為客戶(hù)節(jié)省不少時(shí)間及人力成本。


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二、成功是千錘百煉的努力+能抓住時(shí)機(jī)的勇氣


這里,余靜華分享了一個(gè)她的經(jīng)典客戶(hù)案例:


背景:M客戶(hù) 7月份通過(guò)當(dāng)?shù)卣衅妇W(wǎng)站開(kāi)發(fā),聯(lián)系到其公司老板L總。以他們公司在招外貿(mào)人員為切入點(diǎn)(公司現(xiàn)階段外貿(mào)發(fā)展情況、業(yè)務(wù)員數(shù)量),了解到公司外貿(mào)業(yè)務(wù)剛起步,還處于摸索階段。在進(jìn)行簡(jiǎn)單的電話(huà)溝通后,加了L總的微信,并第一時(shí)間把產(chǎn)品資料發(fā)送過(guò)去,同時(shí)為下次的拜訪(fǎng)做鋪墊。


意向判斷(層層梳理):

1.公司在招外貿(mào)人員,打算擴(kuò)增外貿(mào)部

2.產(chǎn)品海外市場(chǎng)未打開(kāi),沒(méi)有客戶(hù)積累

3.公司沒(méi)有相關(guān)的產(chǎn)品獨(dú)立網(wǎng)站(門(mén)面)

4.外貿(mào)業(yè)務(wù)能力不夠,需要借助平臺(tái)、渠道進(jìn)行推廣


上門(mén)拜訪(fǎng):

(第一次會(huì)面)大約過(guò)了一個(gè)星期后,由于要去M地與同事一同拜訪(fǎng)某個(gè)客戶(hù),出發(fā)前一天晚上先給L總微信留言,但是未收到回復(fù)。第二天拜訪(fǎng)完同事客戶(hù)后,打電話(huà)到M客戶(hù)公司預(yù)約與L總見(jiàn)面,在確認(rèn)老板有時(shí)間后直接前往其公司。當(dāng)天剛好遇上今年的8號(hào)臺(tái)風(fēng)“瑪麗亞”,狂風(fēng)暴雨的夾擊并沒(méi)有讓她退怯,打不到車(chē),又濕了鞋,光著腳步行了1.8公里到M客戶(hù)公司。最后順利見(jiàn)到了L總,并且見(jiàn)到了外貿(mào)部負(fù)責(zé)人F小姐。


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外貿(mào)牛九月“月度銷(xiāo)冠王”


會(huì)面過(guò)程中客戶(hù)十分客氣,這也讓自己信心倍增。在詢(xún)問(wèn)了一些客戶(hù)目前的外貿(mào)業(yè)務(wù)情況和接下來(lái)的發(fā)展計(jì)劃后,針對(duì)客戶(hù)目前外貿(mào)客戶(hù)積累度不高、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)難這兩大需求點(diǎn)進(jìn)行了外貿(mào)牛產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和能夠?yàn)榭蛻?hù)提供的解決方案的交流。在結(jié)束產(chǎn)品上的溝通后,大致詢(xún)問(wèn)了下客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,以及何時(shí)會(huì)把事情落實(shí)下去,并約定了下次的會(huì)面時(shí)間。


(線(xiàn)上跟進(jìn))回來(lái)之后,就開(kāi)始和F小姐進(jìn)行具體的溝通對(duì)接。從使用他們的產(chǎn)品詞在谷歌中搜素同行數(shù)量、產(chǎn)品詞搜索量,對(duì)產(chǎn)品詞進(jìn)行分析梳理;到外貿(mào)牛產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、功能介紹;再到售后,以培訓(xùn)新人的態(tài)度為F小姐講解外貿(mào)牛的售后體系……耐心細(xì)致的工作態(tài)度,相近的年齡和相似的工作的角色,一下子拉近了和 F小姐的距離,彼此的溝通也逐漸多了起來(lái)。


(第二次會(huì)面)有了前期線(xiàn)上的跟進(jìn),這時(shí)候客戶(hù)對(duì)外貿(mào)牛產(chǎn)品的認(rèn)可度已經(jīng)很高了,這次會(huì)面的主要目的是分析外貿(mào)牛同競(jìng)品平臺(tái)之間的區(qū)別,讓客戶(hù)覺(jué)得這錢(qián)“花得值”!


最后締結(jié)合同到付款一切水到渠成。


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外貿(mào)牛“牛尼斯新霸主”


三、要靈活、不氣餒,更要堅(jiān)持不懈


加冕“三冠王”,不論是對(duì)余靜華自身還是對(duì)外貿(mào)牛,都是一次全新記錄的創(chuàng)新突破,欣喜之余,余靜華更希望能夠以身作則,把這種突破精神延續(xù)下去,因此,她也為新人分享了一些出單經(jīng)驗(yàn):


1.電話(huà)聯(lián)系之后及時(shí)加客戶(hù)微信、QQ,線(xiàn)上定期跟進(jìn)、關(guān)懷客戶(hù),為下次拜訪(fǎng)做鋪墊;

2.將客戶(hù)信息歸檔,做好區(qū)域劃分,把客戶(hù)記到腦子里去;

3.拜訪(fǎng)客戶(hù)要積極,主動(dòng),不要等客戶(hù)上門(mén);

4.與客戶(hù)交談要大膽、心細(xì)、自信,對(duì)客戶(hù)問(wèn)題要及時(shí)記錄并落實(shí)處理;

5.對(duì)客戶(hù)的要求 要求 再要求,務(wù)必耐心,只要堅(jiān)持就一定能成交!

 

四、堅(jiān)持下去,做有意義的事才更有意思


未來(lái)的路還很長(zhǎng),進(jìn)入外貿(mào)牛大家庭,余靜華學(xué)到了很多:要堅(jiān)持不懈,要堅(jiān)韌不拔,最重要的是,只有不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)自己,不斷地思考,才能不斷地成長(zhǎng)。

也希望給看到這里的你們:堅(jiān)持下去,做有意義的事,人生才會(huì)更有意思!

 

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 “三冠王”余靜華和她的獎(jiǎng)品全家福

 


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